Хорошо, если хозяин квартиры вовремя заметил дефекты и предпринял соответствующие меры, однако оценить состояния старых труб очень сложно. Что же делать, если прорвало, скажем, полотенцесушитель?
В первую очередь нужно будет установить причину затопления квартиры, а также найти ответственное лицо. В случае, когда затопление нижних квартир происходят из-за халатности владельцев помещения, убытки должны возмещать соседям именно они. К таким халатным действиям можно отнести:
- не закрытый кран;
- отказ впускать работников ЖЭКа во время смотра коммуникаций;
- самовольная замена или переоборудование коммуникаций и т.д.
В других случаях ответственность за залив нижних этажей должны нести организации, которые оказывают услуги и выполняют работы по благоустройству многоквартирных домов. Если прорыв трубы случился из-за недосмотра коммунальной службы, то ответственность за случившееся должна нести именно эта служба.
Однако всем известно, что договориться с данной организацией о возмещении ущерба очень тяжело, поэтому нужно собрать все документы, которые будут доказывать факт залива, и в которых будет описан объем причиненного вреда. С самого начала необходимо пригласить сотрудника управляющей компании, чтобы он составил акт причиненного прорывом ущерба. В акте он должен указать все повреждения имущества. Важно чтобы при осмотре присутствовали жители той квартиры, где случился прорыв. Также нужно пригласить оценщика, который должен оценить сумму убытков.
Предъявляя иск к управляющей организации, можно использовать закон Российской Федерации о защите прав потребителя. В иске можно указать, что вред помещению был причинен вследствие некачественных услуг, которые предоставляет коммунальная компания. В случае подачи такого иска можно избежать уплаты госпошлины.
