Утром человек записывается к врачу через приложение, днем оплачивает покупку на кассе самообслуживания, вечером получает уведомление, что заказ уже передан курьеру. Ни один из этих эпизодов не связан с разработкой сайтов или выпуском программного обеспечения, но за каждым стоят базы данных, алгоритмы, системы учета и обмена информацией.
Представление о том, что информационные технологии нужны главным образом программистам, давно устарело. Сегодня цифровые инструменты встроены практически в любой бизнес, где нужно быстро работать с большим объемом данных, контролировать процессы или принимать решения на основе фактов.
В медицине врач видит результаты анализов в электронной карте, диагностическое оборудование передает снимки в общую систему, а регистратура распределяет поток пациентов без бумажных журналов. Даже привычная запись на прием представляет собой небольшую информационную систему, которая должна учитывать расписание специалистов, свободные кабинеты и данные посетителей.
На складе задачи другие, но принцип тот же. Система знает, где находится конкретная коробка, сколько единиц товара осталось и какую партию нужно отгрузить первой. Сканер считывает штрихкод за доли секунды, после чего информация обновляется сразу для нескольких подразделений. Ошибка в такой цепочке способна привести к пересортице, задержке поставки или продаже отсутствующего товара, поэтому точность данных здесь напрямую связана с деньгами.
Даже сельское хозяйство сегодня трудно представить без цифровых решений. Датчики измеряют влажность почвы, спутниковые системы помогают контролировать состояние полей, а программы рассчитывают расход удобрений и прогнозируют урожайность. Трактор при этом остается трактором, но управлять хозяйством по старым бумажным таблицам становится все менее рационально.
В банке специалист анализирует платежи и кредитные риски. В торговой сети сотрудник изучает продажи и остатки. На производстве инженер следит за загрузкой оборудования, а в транспортной компании диспетчер контролирует движение машин на карте.
Во всех этих профессиях человек работает на стыке своей отрасли и цифровых инструментов. Именно поэтому прикладная информатика связана не только с программированием как таковым, но и с применением информационных систем для решения конкретных задач бизнеса, производства, торговли и других сфер.
Есть простой способ понять масштаб изменений. Представьте супермаркет без программ учета. Кассир пробивает товар, но система не знает, сколько его осталось. Закупщик не получает данные о спросе. Склад не понимает, что нужно пополнить. Руководитель видит результаты продаж только после ручного сведения таблиц. Формально магазин продолжает работать, но управлять им становится почти вслепую. То же происходит в гостиницах, школах, страховых компаниях, строительстве, энергетике и государственных учреждениях. Где появляется большой поток информации, там почти неизбежно появляется программная система для его обработки.
Цифровизация поэтому не превратила все профессии в IT. Она сделала другое. Практически в каждой отрасли появились специалисты, которым недостаточно хорошо знать только свою предметную область. Нужно понимать, откуда берутся данные, как они обрабатываются и каким образом с их помощью можно сделать рабочий процесс быстрее, точнее и дешевле.
